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Adaptado ao Futuro?
Comércio do Varejo de Material de Construção
O setor de
material de construção
, historicamente ancorado em lojas físicas e processos de compra tradicionais, está atravessando uma mudança sem precedentes. Quem de vocês nunca ouviu que, quem não se adaptar as mudanças, ficará para trás?
O avanço da tecnologia, a ascensão do e-commerce e a crescente preferência por experiências
omnichannel
estão transformando o comportamento do consumidor e, consequentemente, a maneira como as empresas operam. Neste novo cenario, a capacidade de adaptacão será crucial para manter-se competitivo, especialmente em um mercado que valoriza cada vez mais a conveniência, a personalizacão e a integração entre canais.
Pesquisas recentes indicam que os consumidores estão mais informados e exigentes, buscando não apenas produtos de qualidade, mas também uma experiência de compra que seja fluida, integrada e eficiente.
O setor de material de construção, tradicionalmente associado a uma compra mais técnica e presencial, precisa, urgentemente, repensar suas estratégias de atendimento ao cliente, exposição de produtos, treinamento da força de vendas e fidelização para atender às demandas desse novo perfil de consumidor.
Reportagem de
Beth Bridi
Confira essa e outras matérias/notícias do setor na íntegra pela
@revistaanamaco
deste mês:
Edição 362
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O avanço da tecnologia, a ascensão do e-commerce e a crescente preferência por experiências
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estão transformando o comportamento do consumidor e, consequentemente, a maneira como as empresas operam. Neste novo cenario, a capacidade de adaptacão será crucial para manter-se competitivo, especialmente em um mercado que valoriza cada vez mais a conveniência, a personalizacão e a integração entre canais.
Pesquisas recentes indicam que os consumidores estão mais informados e exigentes, buscando não apenas produtos de qualidade, mas também uma experiência de compra que seja fluida, integrada e eficiente.
O setor de material de construção, tradicionalmente associado a uma compra mais técnica e presencial, precisa, urgentemente, repensar suas estratégias de atendimento ao cliente, exposição de produtos, treinamento da força de vendas e fidelização para atender às demandas desse novo perfil de consumidor.
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